FAQ de DVD

ESCLAREÇA SUAS DÚVIDAS SOBRE DVD:

Segue abaixo as dúvidas mais freqüentes e as respectivas respostas que podemos informar através do FALE CONOSCO. Entre essas, existem outras dúvidas freqüentes sobre datas de lançamentos e de conteúdo técnico, nas quais devemos responder por telefone ou por e-mail de forma diferenciada.

1) Consumidores (PF) que querem comprar diretamente produtos da Fox:
Informamos  que a FOX vende apenas para pessoa jurídica através de representantes. Portanto, nossos produtos estão disponíveis para compra nas principais lojas do segmento de vídeo, como: locadoras, supermercados, magazines e sites de vendas.

2) Defeito de ordem fabril no produto adquirido:
A Fox efetua troca de produtos com defeito de fabricação, no entanto, solicitamos ao consumidor fazer testes em outros players afim de detectar se o mesmo defeito se repete. Caso a resposta seja afirmativa, solicitamos que nos seja remetido o produto para que seja submetido a um laudo técnico em nosso laboratório para identificação do defeito, e posterior troca caso ele seja detectado. Este procedimento demanda um prazo médio de vinte dias. Portanto, aguardamos a sua autorização e dados para o andamento no processo de análise.

3) Consumidores que gostariam de receber catálogo informativo sobre filmes já lançados ou futuros lançamentos da Fox:
Para obter informações sobre lançamentos de produtos Fox, gentileza cadastrar-se no site: www.foxvideobrasil.com.br(opção cadastre-se na Fox).

4) Consumidores que querem comprar ou adquirir material promocional da Fox:
Os materiais promocionais desenvolvidos pela Fox, são para uso exclusivo dos estabelecimentos que comercializam nossos produtos.

5) Informações sobre Trilha Sonora dos filmes lançados pela Fox:
Sugerimos uma busca nos créditos do filme e/ou sites da Internet, como: www.imdb.com (em Inglês);
www.towerrecords.com (em Inglês); www.amazon.com (em Inglês); www.adorocinema.com.br (em Português); www.google.com.br (em Português)

6) Reclamação de produtos que não possuem dublagem:
Muitas vezes a dublagem existente não está disponível para utilização em outra mídia.

7) Pessoa Física/Jurídica que desejam utilizar imagens dos nossos filmes e que não têm os direitos para utilização:
Favor entrar em contato com a MPLC, empresa que cuida de licenciar às exibições públicas das imagens dos nossos DVD´s, através do e-mail: contato@mplcbrasil.com.br